42天快速增肌
时间:2006-11-28 01:04 标签: 网球 足球 来源: 本站原创 查看: 1365次

                         寓言绩效管理

工作生活中无时无刻不发生着绩效评价与激励,比如:老师发给优秀学生奖状。女士由于男友的优良表现而应允结婚等等。实践证明,有效的激励是推进个人行为改变最有效的工具之一。


        本文将通过一些简单的比喻来介绍绩效管理。

        一、打网球和晋升

        甲和乙参加网球赛决赛,如果奖金为10万元,冠亚军均分5万元,选手为了冠军的荣耀仍然会付出足够的努力争胜。但如果10万元奖金全部归冠军所得,那么胜利本身的吸引力会更大,激发两位选手的努力程度也就更高。
这就表明,不同职位、不同表现之间的工资差异越大,员工为获得更高职位、更优表现所付出的努力就更多,绩效管理即要给员工提供“参赛”(晋升或加薪)的机会,并尽可能给予最大的激励,激励会使员工付出更大的努力从而增加企业的利润。

        二、台风与考评标准

        如果甲和乙是在一场台风中打网球赛,那么与比赛结果相联系的干扰就会更大,比如风向。甲和乙无论赢得哪一方,主要取决于那一刻风是往哪边刮的,而个人的努力程度对比赛结果几乎没有什么影响,这样甲和乙都会放弃努力,让运气决定比赛的胜负算了。

        当管理者没有一个合理的考评标准,根据一些非员工个人所能控制的因素来考核员工时,员工就会放弃努力。比如销售部经理将产品质量列为销售员的考评标准之一,但产品质量是销售员所无法控制的,这样销售员的努力与报酬之间的联系就会中断,他的努力水平就会下降一。

        三、手表与考评标准

        如果你有一块手表,你能很肯定现在的时间,如果你同时拿着两块手表,你反而会失去对手表指示时间的信心,同理,对同一件工作不能采用两种不同的考评标准。考评标准不仅要合理,同时要相对稳定,至少在一段时间内保持稳定。对于初创或成长性企业来说,企业经营战略及人员结构的不断变化,可能会使制订稳定的考评标准变得非常困难。在这样的情况下管理者可以建立相对绩效,即在组织内部对员工排个座次,如甲和乙打网球赛,判定甲胜利并不是说甲的技术一定有多么好,而是在那场比赛中甲战胜了乙。

        四、划船与搭便车

        很多人强调团队精神,比如一个足球明星总是强调,离开队友他就不会有那么出色的表现。而在实际工作中,团队的成功或失败会隐藏单个员工的表现,从而削弱员工的积极性。比如很多人在一艘船上划船,有人会想,既然我不用承担自己行为的全部后果,那我就少出一点力,而本来拼尽全力的员工不能得到全部的好处,他也会少用一点力。这样便造成许多划船者未尽全力,从而使整艘船的速度低于正常水平,这就是搭便车效应。

        这个道理说明,进行整个团队的绩效管理尽管有利于团队的协同合作,但会造成搭便车效应带来的产量损失。管理者通常有两个办法解决这个问题:1,进行准确的观察。2,将团队绩效分解为个人绩效。

        五、捕鱼与卖鱼

        在一个大型渔场中,一次大规模的捕鱼活动需要许多人分工协作完成,如有人撒网、有人操作机械、有人收网等等,而个人不可能独立完成。因此,对捕鱼工作的考核应该以团队为考核对象。选择团队考核还是个人考核,效益是优先考虑因素。如果员工之间的工作互补性很强时,团队的效益最大,反之则没有价值。比如对卖鱼的工作,就应选择个人考核,把卖鱼者组成团队进行考核,会导致大量的搭便车行为和更少的产量。

        管理者要学会何时强调整体协同,何时突出个人业绩,不要让优秀或一般的员工隐藏在团队之中。

        六、船长与管理成本

        在一艘只有两个人划船的船上,搭便车的行为不大容易出现,因为两人之间很容易做到相互监督,某个人偷懒会严重损害另一个人的利益并立刻被对方察觉;而在一艘100人的船上,一个人偷懒对其他99人的利益损害均摊后就不那么明显,也不易被察觉,从而搭便车的行为就会很普遍。

        因此,在100人的大船上设置一个船长是必要的,其付出的管理成本远低于搭便车的行为造成的损失。而在2个人的船上,相互监督便能达到管理的目的,没必要再设一个船长。

      管理者应根据团队的规模使用恰当的绩效管理。对于小型企业来说,如果人员少、管理结构扁平,人员之间可便捷地进行沟通,则无须建立繁琐的绩效管理体系,而应突出考核的明确性、实用性、重点性和时间性。任何制度都不是一次性的,它应该随着组织的变化而逐步完善,逐渐成为企业长期战略的体现。

        七、教练和权力

        足球队员的工资并不由教练发放,但他们却要服从教练,因为教练决定着他们的上场次数,而这与他们的经济利益联系紧密。如果一个教练没有决定出场阵容的权力,那么他的权威就会遭到队员的挑战,最终无法让队员履行他的战术。

        绩效管理给予员工机会,同时也赋予管理者权力。只有通过合理运用绩效管理,在一定程度上影响员工的经济利益,管理者才能更便利地分配工作及实施各种管理行为。仅有温和的语气和温和的语气再加上一把枪相比,后者比前者要有效得多。